В Казахстане реализуется пилотный проект, направленный на упрощение и повышение доступности услуги инватакси для людей с инвалидностью. За 2025 год услуга была оказана 489,8 тысячи раз, передает корреспондент Altainews.kz со ссылкой на Министерство труда и социальной защиты населения.

Для сравнения: по итогам 2024 года лица с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 207 тысячи раз. На данный момент проект реализуется в Астане и Алматы. Решение о пересмотре механизма предоставления услуги было принято Министерством совместно с акиматами. Цель - повысить качество и скорость оказания помощи. 

Ранее действовавшие нормы создавали для получателей услуги множество неудобств. Например, гражданам было необходимо записываться на поездку по телефону обязательно за день до ее получения. Кроме того, людям приходилось долго ожидать подачу инватакси, а также сталкиваться с нехваткой транспортных средств.

Для упрощения условий был инициирован пилотный проект по привлечению к оказанию услуги агрегаторов такси, которым направили соответствующий запрос на участие.

Главным условием стало отсутствие комиссионных отчислений с оплаты поездок, которые обычно перечисляются в пользу платформ-агрегаторов. Принять участие в пилотном проекте на безвозмездной основе изъявила желание компания «Яндекс».

В рамках пилота граждане получили возможность заказывать поездки на легковых автомобилях в рамках услуги инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Такой формат позволяет оперативно подобрать автомобиль для получателя услуги, отслеживать статус заказа в режиме реального времени, а также осуществлять мониторинг совершенных поездок.

В приложении запущен специальный экран возможностей, с помощью которого лица с инвалидностью могут заранее предупредить водителя об индивидуальных потребностях и особых пожеланиях во время поездки. В свою очередь, водители получают специальные инструкции - в том числе о том, как помочь человеку с размещением в автомобиле и безопасным выходом из него.

В текущем году реализация проекта продолжается в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью. В дальнейшем планируется масштабирование данного механизма на другие регионы страны.