В акимате Восточно-Казахстанской области подвели итоги работы с обращениями граждан и обозначили проблемные точки. Рост количества запросов – почти 35 тысяч за десять месяцев – стал сигналом доверия, но одновременно показал слабые места в работе местных служб. На расширенном совещании областное руководство дало жесткую оценку ситуации в Риддере, а также темпам развития туризма и инвестиционной политики, передает корреспондент Altainews.kz.

В акимате региона подвели итоги работы с обращениями граждан за десять месяцев. Аким Восточно-Казахстанской области Нурымбет Сактаганов отметил, что почти 35 тысяч запросов – показатель доверия людей к госорганам. Но за этой цифрой стоит другое: каждый такой сигнал – это ожидание конкретной помощи, а не формальной переписки.

По словам главы региона, ситуация с реакцией на обращения граждан далека от идеальной. На совещании прозвучало несколько показательных случаев, когда жители годами пытаются добиться решения своих вопросов. Отмечено, что такой подход к работе недопустим. Люди обращаются в местные службы, но из-за отсутствия реакции вынуждены выходить напрямую на областной уровень.

Аким подчеркнул, что это говорит не о чрезмерной активности населения, а о недостаточной эффективности отдельных должностных лиц на местах.

Особое внимание уделили ситуации в Риддере. По данным областного акимата, в городе резко снизилось количество приемов граждан и уровень прямого взаимодействия с населением. Это вызвало серьезную обеспокоенность. Руководству Риддера поставлена задача в кратчайшие сроки пересмотреть практику работы и вернуть системный диалог с жителями.

Работа госаппарата, подчеркнул Нурымбет Сактаганов, должна строиться не ради отчетности, а ради решения конкретных проблем. 

Отдельным блоком рассмотрели развитие туризма и инвестиционную политику региона. На совещании прозвучала объективная оценка деятельности первого заместителя руководителя области – Жаксылыка Омара. Представленный им мастер-план по туризму оказался качественным по оформлению, однако не содержал конкретных инструментов реализации, сроков и ответственных.

Аналогичные вопросы возникли и к инвестиционной работе. По словам главы региона, привлечение инвестиций – зона прямой ответственности руководства региона, однако фактическая активность здесь недостаточная. Инвестиции должны приводить к реальным проектам, созданию рабочих мест и налоговым поступлениям, а не оставаться на уровне концепций и презентационных материалов.

По итогам обсуждения установлен конкретный срок для устранения замечаний, а профильным заместителям поручено представить доработанные и реализуемые планы.

На совещании обозначили, что дальнейшая оценка госорганов в ВКО будет строиться на практических результатах: решении обращений жителей, реальном запуске проектов в туризме и инвестициях, а также налаженном диалоге с населением. Все обозначенные проблемы получили конкретные сроки исправления.

Фото/видео: пресс-служба акима ВКО