Департамент государственных доходов по Восточно-Казахстанской области информирует налогоплательщиков и участников внешнеэкономической деятельности об изменении каналов связи и переходе на единую цифровую платформу, передает корреспондент Аltainews.kz.

В рамках цифровизации Министерства финансов РК создается единый Контакт-центр на базе АО «Центр электронных финансов» (ЦЭФ). В связи с этим осуществляется переход с платформы «Кенес» (номер 1414) на аналогичную современную платформу ЦЭФ.

Что изменится для граждан с 5 января 2026 года?

С начала нового года обслуживание абонентов операторами Контакт-центров КГД и ДГД будет производиться по новым номерам. Пожалуйста, сохраните их:

* +7 (705) 956-53-88** — (тарификация согласно условиям вашего оператора связи);
* 8 (7172) 735-515** — (городской номер столицы).

Для повышения качества сервиса и оперативности ответов функции поддержки будут разделены:

1. Консультации по госуслугам (Первая линия): Порядок приема налоговой и таможенной отчетности, а также сроки оказания услуг по-прежнему разъясняются по номеру 1414 (НАО «Правительство для граждан»).
2. Профильные вопросы (Операторы КГД/ДГД): На новой платформе специалисты органов госдоходов продолжат отвечать на содержательные вопросы налогового и таможенного законодательства.
3. Техническая поддержка: Если у вас возникли сложности в работе информационных систем (ИС «Кеден», ИСНА, Е-Минфин и др.), звонок будет автоматически переключен на технических специалистов АО «ЦЭФ».

Департамент государственных доходов по ВКО напоминает: своевременное обращение за квалифицированной помощью поможет избежать ошибок при подаче отчетности и соблюсти нормы законодательства.